Política de Privacidade

Esta página foi modificada pela última vez em 22 de maio de 2018.

Privacidade e segurança

Seus dados pessoais. Se você quiser encomendar um código conosco, você deixa dados pessoais. Podemos imaginar que você gostaria de saber por que solicitamos seus dados pessoais e o que fazemos com eles. Gostaríamos de lhe contar sobre isso. Se você ainda tiver dúvidas depois de ler isso, informe-nos através do atendimento ao cliente.

A Dreamgame atribui grande importância à segurança dos seus dados pessoais. Portanto, a Dreamgame tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda ou qualquer forma de processamento ilegal. Por exemplo, sempre usamos uma conexão segura (SSL) durante o processo de pedido e quando transmitimos formulários de contato. Caso compartilhemos seus dados com terceiros, exigimos que esse terceiro trate seus dados com o mesmo cuidado que nós mesmos e use os dados apenas para a finalidade acordada. Se você acha que isso não está acontecendo, por favor nos avise. Abaixo, você lerá por que e quando compartilhamos seus dados pessoais.

Personalização

Frequentemente, usamos suas informações para tornar sua experiência de compra o mais pessoal possível. Por exemplo, usamos dados de pedidos anteriores, seu endereço IP e seu comportamento de navegação e pesquisa armazenados em cookies. Você pode ler mais sobre cookies abaixo.

O que mais fazemos com seus dados?

Usamos seus dados para diferentes propósitos. Depois disso, você pode ver quais são as finalidades. Usamos dados que recebemos de você, mas também dados que coletamos por nós mesmos, por exemplo, dados sobre sua visita ao nosso site.

Para entregar um pedido

Para entregar seu pedido, precisamos do seu nome, endereço de e-mail, endereço(s), detalhes de pagamento e, às vezes, seu número de telefone. Além disso, esses dados nos permitem mantê-lo informado sobre seu pedido. Se for necessário para um pedido, também compartilhamos seus dados com terceiros, por exemplo, com serviços de entrega ou com nosso centro de distribuição. E se você encomendar através do Dreamgame de um fornecedor externo, compartilharemos seus dados com esse fornecedor. Exigimos de nossos fornecedores externos que tratem seus dados com o mesmo cuidado que nós mesmos.

Sua conta

Quando você cria uma conta, armazenamos os seguintes dados: seu nome, endereço(s), número de telefone, endereço de e-mail, detalhes de entrega e pagamento. Isso é conveniente porque você não precisa inserir esses dados todas as vezes. Também armazenamos dados sobre seus pedidos anteriores para que você possa acessá-los facilmente.

Atendimento ao Cliente

Você pode nos ligar ou enviar um e-mail. Para poder ajudá-lo rapidamente com perguntas, usamos seus dados e fazemos anotações que salvamos. Prático se você nos ligar em outra ocasião. Os dados sobre a conversa telefônica com você são gravados e um e-mail também é salvo. Desta forma, você nos ajuda a analisar e melhorar nossos serviços. Às vezes, usamos terceiros para responder às suas perguntas, eles podem usar seus dados para isso.

Reparos

Às vezes, usamos terceiros para realizar reparos em produtos que você comprou de nós. Esse terceiro pode usar seus dados para isso. Aqui também, exigimos que eles tratem seus dados com o mesmo cuidado que nós.

boletins informativos

Você pode se inscrever para nossos vários boletins informativos. Desta forma você fica informado sobre nossas ofertas, promoções e nossas novidades. Se você não quiser mais receber nossos boletins informativos, você pode cancelar a inscrição removendo o visto em Newsletter na visão geral da sua conta.

Avaliações

Sempre recebemos comentários, assim como nossos outros clientes. Para isso, utilizamos os serviços da Yotpo. Após um pedido bem-sucedido, você também receberá um e-mail no qual perguntamos se a Yotpo pode convidá-lo para fazer uma avaliação. Se você selecionar não aqui, não receberá um convite em seu endereço de e-mail. Se você deseja escrever uma avaliação diretamente, solicitamos seu endereço de e-mail e você pode inserir um nome. Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail solicitando que você confirme que você é quem você é. Ao escrever uma resenha, seu primeiro nome será mostrado no site do Dreamgame. Acompanhamos quem escreve qual avaliação.

Concursos

Se você participar de uma ação ou concurso, solicitaremos seu nome, endereço e endereço de e-mail. Desta forma, podemos realizar o concurso e anunciar o(s) vencedor(es). Também medimos a resposta às nossas campanhas publicitárias.

Compras pessoais

Seguimos os cookies e o seu endereço IP, mas também os seus pedidos anteriores e os seus interesses que conhecemos porque lhe pedimos. Além disso, nós e nossas redes de publicidade e agências de mídia podemos exibir anúncios. Esses anúncios são selecionados com base em suas visitas anteriores aos nossos sites e aos sites de terceiros. Nós e nossas redes de publicidade e agências de mídia coletamos seu comportamento de navegação, pesquisa e compra com técnicas de cookies, seu endereço IP e o número de publicidade vinculado ao dispositivo com o qual você está navegando.

Melhoria da nossa loja e serviços

Estamos constantemente melhorando nossos serviços. É por isso que podemos usar seus dados para perguntar se você gostaria de participar de uma pesquisa de mercado ou cliente sem compromisso. Às vezes, terceiros realizam essa pesquisa para nós. Nesse caso, compartilhamos seu endereço de e-mail com esse terceiro. É claro que o terceiro também deve cumprir nossas regras de privacidade. Por exemplo, seu endereço de e-mail deve ser excluído após a pesquisa. Também usamos o Google Analytics para isso, para que possamos ver do que as pessoas gostam, mas também quando as pessoas se distanciam.

Fraude

A Dreamgame não mede esforços para investigar, prevenir e combater fraudes. Para isso, usamos os dados do cliente. Caso isso seja necessário, compartilhamos os dados do cliente com o governo.

Clientes empresariais e programa de parceiros

Também armazenamos dados da pessoa de contato de nossos clientes e parceiros comerciais. Se esses dados forem dados pessoais, nós os tratamos como os de nossos outros clientes.

O que não fazemos com seus dados?

Nunca usaremos seus dados pessoais para mostrar preços diferentes dos de outros clientes. Todo mundo vê os mesmos preços. Além disso, nunca venderemos seus dados a terceiros.

Seus dados não estão corretos ou você tem outras dúvidas?

Se algo não estiver correto, você deseja ter acesso aos seus dados ou deseja que seus dados sejam removidos? Por favor entre em contato com o serviço ao consumidor. Nós estamos prontos para ajudá-lo.

Biscoitos

Para garantir que o site da Dreamgame funcione bem e que você possa fazer compras de maneira agradável, usamos cookies.

O que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

nome

informações de contato, incluindo endereço de e-mail

informações demográficas, como código postal, preferências e interesses

outras informações relevantes para pesquisas de clientes e/ou ofertas

Para a lista exaustiva de cookies que coletamos, consulte a seção Lista de cookies que coletamos.

O que fazemos com a informação que recolhemos

Exigimos esta informação para compreender as suas necessidades e prestar-lhe um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

Manutenção de registros internos.

Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você possa achar interessantes usando o endereço de e-mail que você forneceu.

De tempos em tempos, também podemos usar suas informações para entrar em contato com você para fins de pesquisa de mercado. Podemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Estamos comprometidos em garantir que suas informações estejam seguras. Para evitar o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados para proteger e proteger as informações que coletamos online.

Como usamos cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Depois de concordar, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da Web ou informa quando você visita um determinado site. Os cookies permitem que os aplicativos da web respondam a você como indivíduo. O aplicativo da web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e lembrando informações sobre suas preferências.

Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar dados sobre o tráfego de páginas da web e melhorar nosso site para adequá-lo às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

No geral, os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor, permitindo que monitoremos quais páginas você considera úteis e quais não. Um cookie de forma alguma nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação sobre você, exceto os dados que você escolhe compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas geralmente você pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedir que você aproveite ao máximo o site.

Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites de interesse. No entanto, depois de usar esses links para sair do nosso site, você deve observar que não temos nenhum controle sobre esse outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis ​​pela proteção e privacidade de qualquer informação que você forneça ao visitar esses sites e esses sites não são regidos por esta declaração de privacidade. Você deve ter cuidado e consultar a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

Controlando suas informações pessoais

Você pode optar por restringir a coleta ou uso de suas informações pessoais das seguintes maneiras:

sempre que for solicitado que você preencha um formulário no site, procure a caixa em que você pode clicar para indicar que não deseja que as informações sejam usadas por ninguém para fins de marketing direto

se você concordou anteriormente com o uso de suas informações pessoais para fins de marketing direto, você pode mudar de ideia a qualquer momento, informando-nos usando nossas informações de contato

Não venderemos, distribuiremos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos sua permissão ou sejamos obrigados por lei a fazê-lo. Podemos usar suas informações pessoais para enviar informações promocionais sobre terceiros que achamos que você pode achar interessantes se você nos disser que deseja que isso aconteça.

Você pode solicitar detalhes de informações pessoais que mantemos sobre você sob a Lei de Proteção de Dados de 1998. Uma pequena taxa será paga. Se você quiser uma cópia das informações mantidas sobre você, envie-nos este pedido por e-mail usando nossas informações de contato.

Se você acredita que qualquer informação que temos sobre você está incorreta ou incompleta, escreva ou envie um e-mail o mais rápido possível, no endereço acima. Corrigiremos prontamente qualquer informação considerada incorreta.

Lista de cookies que coletamos

A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e quais informações eles armazenam.