Madde 1 - Tanımlar
Ajans modeli: Bu model, Dreamgame BV'nin ürünü bir alıcıya satmasını ve bir ortağı temsilen teslim etmesini gerektirir.
Al-Sat modeli: Bu model, Dreamgame BV'nin ürünü doğrudan alıcıya satmasını ve teslim etmesini gerektirir. Satın alma sözleşmesi, alıcı ile Dreamgame BV arasındadır.
Hizmet: Mal tedariki teşkil etmeyen herhangi bir işlem. Fiziksel bir veri taşıyıcısı yoksa, bir hizmet sunmaktan söz edilir.
Alıcı: İnternet sitesini ziyaret eden veya Dreamgame ile herhangi bir türde sözleşme ilişkisi içinde olan veya olacak herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.
Ürün: dijital kodlar şeklinde standart yazılım.
Mesafeli sözleşme: Bir veya daha fazla uzaktan iletişim aracının münhasıran veya ortak kullanım yapılana kadar ürünlerin, dijital içeriğin ve/veya hizmetlerin uzaktan satışı için organize bir sistem kapsamında girişimci ve tüketici arasında yapılan anlaşma.
Mesafeli iletişim araçları: Tüketici ve girişimcinin aynı odada buluşması gerekmeden bir sözleşme yapmak için kullanılabilecek araçlar.
Cayma hakkı: Alıcının bekleme süresi içinde mesafeli sözleşmeden vazgeçme kabiliyeti.
Madde 2 - Girişimcinin kimliği
DreamGame B.V.
Konum ve ziyaret adresi
Laan van Spitsbergen 130
7336 AXA Apeldoorn
E-posta: [email protected]
Destek Çalışma Saatleri: 09:00 - 18:00 CE(S)T, Pazartesi-Cuma / Hafta sonları ve mesai sonrası - sınırlı
KvK numarası: 64585816
BTW kimlik numarası Hollanda: NL855731485B01
Madde 3 - Uygulamanın kapsamı
1. Bu genel koşullar, Dreamgame'in her teklifi ve Dreamgame ile alıcı arasında yapılan herhangi bir mesafeli sözleşme için geçerlidir.
2. Koşullar herkesin erişimine açıktır ve Dreamgame'in internet sitesinde yer almaktadır. Talep üzerine, bir basılı kopya gönderilecektir.
3. Bu genel şartlar ve koşullardaki hükümler, yalnızca yazılı olarak açıkça kabul edilmesi halinde kabul edilebilir ve bu durumda bu şartların diğer hükümleri tam olarak yürürlükte kalır.
4. Dreamgame, Hollanda'nın düzenleyici standartlarına uyum sağlamak için bu hüküm ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.
5. Satın alan, Dreamgame internet sitesini kullanmak ve/veya sipariş vermek suretiyle, bu hüküm ve koşulları ve internet sitesinde bulunabilecek diğer tüm hak ve yükümlülükleri kabul etmiş sayılır.
Madde 4 - Teklifler
1. Bir teklifin sınırlı bir süreye veya koşullara tabi olması halinde, bu durum teklifte açıkça belirtilecektir.
2. Teklif, sunulan ürünlerin, dijital içeriğin ve/veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru bir tanımını içerir. Açıklama, alıcı tarafından teklifin mümkün olduğunca uygun bir şekilde değerlendirilmesi için yeterince ayrıntılıdır. Dreamgame resimleri kullanıyorsa, bunlar ürünlerin ve/veya dijital içeriğin gerçek bir yansımasıdır. Prensipte teklifteki bariz hatalar veya bariz hatalar Dreamgame'i bağlayıcı değildir ve tazminat ve/veya fesih için hiçbir sebep vermez.
3. Her teklif, alıcı için teklifi kabul etmenin hangi hak ve yükümlülüklerin dahil olduğu konusunda net olacak bilgileri içerecektir.
4. Bir teklif, stoklar tükenene kadar geçerlidir.
Madde 5 - Anlaşma
1. Anlaşma, alıcı tarafından teklifi kabul ettiği anda akdedilen 3. paragrafın hükümlerine tabidir ve ilgili koşullara uygundur.
2. Alıcı ve Dreamgame, elektronik iletişim biçimlerini kullanarak, 7. maddede belirtilen koşullar karşılanır karşılanmaz geçerli bir sözleşmenin akdedildiğini açıkça kabul eder. Olağan bir imzanın olmaması, teklifin ve kabulün bağlayıcı gücünü etkilemez. Dreamgame'in elektronik dosyaları, yasaların izin verdiği ölçüde, bir kanıt karinesi olarak yorumlanacaktır.
3. Dreamgame, verilerin elektronik aktarımını güvence altına almak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alır ve güvenli bir web ortamı sağlar. Elektronik ödeme ile ilgili olarak Dreamgame uygun güvenlik önlemlerini alır.
4. Dreamgame, yasal çerçeveler - veya alıcıların ödeme yükümlülüklerini yerine getirme kabiliyeti ve ayrıca mesafeli sözleşmenin sorumlu bir şekilde akdedilmesi için önemli olan tüm gerçekler ve faktörler dahilinde kendilerini bilgilendirebilir. Bu araştırmaya dayanarak Dreamgame'in anlaşmaya gitmemek için iyi nedenleri varsa, bir emri veya talebi reddetme veya özel koşulları uygulamaya motive etme hakkına sahiptir.
Madde 6 - Cayma hakkı
1. Dreamgame ürünleri için, Mesafeli Satış Kanunu uyarınca, başvurudan cayma hakkı yoktur.
2. Alıcı, doğru ürünü sipariş etmekten sorumludur. Dreamgame BV, yanlış kodu sipariş ettiği için alıcı tarafından sorumlu tutulamaz.
Madde 7 - Fiyat
1. Teklifte belirtilen süre boyunca, teklif edilen ürünlerin fiyatları, KDV oranlarındaki değişikliklerden kaynaklanan fiyat değişiklikleri dışında artırılmaz.
2. Bir önceki paragraftan istisna olarak, fiyatları finansal piyasadaki dalgalanmalara tabi olan ve Dreamgame'in kontrol ettiği Dreamgame ürünleri değişken fiyatlarla olabilir. Bu dalgalanmalar ve herhangi bir fiyatın gösterge niteliğinde olduğu teklifte belirtilecektir.
3. Teklif edilen ürün fiyatları Euro ve KDV dahil olarak ifade edilmiştir.
4. Sitedeki tüm fiyatlar baskı/ve dizgi hatalarına tabidir. Baskı/ve koyma hatalarının sonuçları için hiçbir sorumluluk kabul edilmez. Alıntıdaki apaçık (manipülasyon) hatalar, bariz yanlışlıklar gibi, ayrıca Dreamgame tarafından sözleşmenin imzalanmasından sonra düzeltilmelidir.
Madde 8 - Ödeme
1. İnternet sitesi üzerinden sipariş verirken ödeme Banka veya iDeal aracılığıyla yapılabilir. Ödeme alındıktan sonra sipariş işleme alınır ve ürünler kargoya verilir. Diğer ödeme seçenekleri internet sitesi aracılığıyla veya Dreamgame'den yazılı iletişim ile duyurulacaktır.
2. Ödeme koşulları sadece yazılı olarak ve daha sonra mutabık kalınan koşullar altında kabul edilebilir. Alıcı ile Dreamgame arasında bir ödemenin kabul edilmesi durumunda, yalnızca bu sürenin sona ermesi durumunda, alıcı temerrüde düşer.
3. Zamanında veya zamanında ödeme yapılmadığında, ekstra masraflar her zaman alıcı tarafından karşılanır.
4. Alıcının (ödeme) yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle Dreamgame'in tüm (açık) mahkeme masrafları da alıcıya aittir.
5. Ödemenin gecikmesi durumunda Dreamgame, sözleşmeyi derhal feshetme veya (ayrıca) alıcı, faiz ve masrafların ödenmesi de dahil olmak üzere ödeme yükümlülüklerini tam olarak yerine getirene kadar teslimatı askıya alma hakkına sahiptir.
Madde 9 - Teslimat ve icra
1. Dreamgame, ürün siparişlerini alırken ve uygularken mümkün olan en büyük özeni gösterecektir.
2. Ürün, “Al-Sat modeli” veya “Acente modeli” ile alıcıya teslim edilir. Tüm anahtarlar, "Ajans modeli" aracılığıyla teslim edildiğini özellikle belirtmediği sürece, "Al-Sat modeli" aracılığıyla teslim edilir. Bu hüküm ve koşullarda verilen kararlar, aksi açıkça belirtilmedikçe her iki model için de geçerlidir.
3. “Acente modeli” üzerinden bir satın alma yapıldığında, alıcı, alıcı ve ortak arasında satın alma sözleşmesinin kurulduğunu ve Dreamgame BV'nin bu satın alma sözleşmesine dahil olmadığını ve/veya yalnızca ürünün tesliminde aracı olarak faaliyet gösterdiğini kabul eder. ve ödemenin işlenmesi.
4. Teslimat yeri, alıcının Dreamgame'e bildirdiği e-posta adresidir.
5. Dreamgame, tam otomatik bir dağıtım sistemi kullanır;
• iDeal ödemeleri anında işleme alınır ve sipariş anında alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilir.
• Kredi kartı ödemeleri 24 saat içinde işlenir ve manuel olarak işlenmesi gerekiyorsa daha uzun sürebilir.
• Sofort ödemeleri anında işleme alınır ve sipariş anında alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilir.
• Giropay ödemeleri anında işleme alınır ve sipariş anında alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilir.
• Mister Cash ödemeleri anında işleme alınır ve sipariş anında alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilir.
• Banka havalesi ile yapılan ödemeler de tam otomatik olarak işlenir ve teslim edilir. (Bu bir iş günü ile ilgili bekleme süresidir)
6. Teslimatın ertelenmesi veya siparişin kısmen veya tamamen yerine getirilmesi durumunda, alıcıya e-posta veya telefon mesajı ile bilgi verilecektir. Bu durumda alıcının sözleşmeyi cezasız feshetme ve olası tazminat hakkı vardır.
7. Bir önceki paragraf uyarınca feshedildikten sonra, alıcının Dreamgame'e ödediği tutar gecikmeksizin iade edilecektir.
8. Sözleşme konusu ürünün kaybolması veya zarar görmesi riski, yasal ve/veya fiilen teslim ettiği anda müşterinin müşterisine aittir ve dolayısıyla müşterinin veya üçüncü kişilerin yetkisindedir. müşteri tarafından atanabilir.
9. 3D Secure protokolü olmadan tamamlanan tüm siparişler, dolandırıcılık girişimlerini önlemek için daha fazla doğrulama işlemi için tutulacaktır. Alıcı, siparişini tamamlamadan ve ürünün teslimatını gerçekleştirmeden önce gerçekleştirmesi gereken doğrulama işlem adımları ile e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Bunlar şunları içerir: İsimleri ve kartın son 4 hanesinin görünür olduğu kimlik ve kart fotoğrafları. Diğer hassas veriler gizlenebilir.
Madde 10 - Sorumluluk ve garanti
1. Ödeme ile ilgili bankanın ekran görüntüsü garanti ile ilgili kanıt sunmaktır.
2. Dreamgame, çıktıların normal gereksinimleri ve tutulabilecek standartları karşıladığını ve herhangi bir kusur içermediğini garanti eder.
3. Bu madde hükümleri saklı kalmak kaydıyla;
• Orijinal fatura düzenlenemez, değiştirilemez veya okunaksız hale getirilemez;
• Ürünün amacına uygun olmaması veya ürünün yanlış kullanılması sonucu oluşan bir kusur;
• Hasar, kasıt, ağır ihmal veya ihmalden kaynaklanır.
4. Bu yasal garanti hükümlerine ek olarak garanti hükümleri yürürlükte kalır.
5. Dreamgame tarafından sunulan herhangi bir garanti düzenlemesi, alıcının kanun ve mesafeli sözleşme temelinde Dreamgame'e karşı ileri sürebileceği haklara halel getirmez.
6. Üretici veya ithalatçı tarafından verilen herhangi bir garanti, alıcının Dreamgame'e karşı kanun, sözleşme ve Dreamgame tarafından verilen garanti kapsamında sahip olabileceği hakları azaltmaz.
7. Dreamgame, mücbir sebepler sonucunda yükümlülüklerini yerine getiremediği takdirde sorumlu değildir.
8. Mücbir sebep, onun herhangi bir durumu anlamına gelir, böylece alıcıya karşı yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesi engellenir. Bu durumlara grevler, yangınlar, iş arızaları, elektrik kesintileri, tedarikçiler veya diğer üçüncü şahıslar tarafından zamanında veya zamanında yapılmayan teslimatlar dahildir.
9. Mücbir sebep durumunda Dreamgame, yükümlülüklerini askıya alma hakkını saklı tutar ve ayrıca sözleşmeyi tamamen veya kısmen feshetme veya sözleşmenin içeriğinin icranın mümkün kalacağı şekilde değiştirilmesini talep etme hakkını saklı tutar. Dreamgame'e hiçbir durumda herhangi bir ceza veya tazminat verilmeyecektir.
10. Dreamgame, satın alan ile Dreamgame arasında ortaya çıkan sorunlar da dahil olmak üzere, bu web sitesinin kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıptan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz veya sorumlu tutulamaz. Ayrıca sitenin hatasız ve kesintisiz çalışması için herhangi bir garanti verilmemektedir.
11. Satın alan kişinin kaynak yetersizliğinden dolayı ürünün çalışmamasından Dreamgame sorumlu tutulamaz.
12. Dreamgame'in kasıtlı veya ağır ihmali olmadıkça, Dreamgame asla alıcıya veya başkalarına herhangi bir tazminat ödemek zorunda değildir. Dreamgame, dolaylı veya dolaylı hasar, iş kesintisi ve ciro kaybından asla sorumlu tutulamaz.
13. Dreamgame, herhangi bir nedenle herhangi bir zararı tazmin etmek zorunda kalırsa, zararın meydana geldiği ürün veya hizmetle ilgili olarak fatura bedeli kadar tazminat alamaz.
Madde 11 - Performans Sözleşmesi ve mülkiyetin saklı tutulması
1. Dreamgame, ürünlerin ve/veya hizmetlerin sözleşmeyi, teklifte belirtilen özellikleri, makul güvenilirlik ve/veya kullanılabilirlik gerekliliklerini ve sözleşmenin akdedildiği tarihte mevcut yasal hükümler ve/veya Devlet düzenlemelerini yerine getirdiğini garanti eder.
2. Tam ödemeden sonra müşterinin ürün malıdır.
3. Alıcı, ürünlerle ilgili ve/veya web sitesiyle bağlantılı olarak görüntülenen bilgilerin, iletişimlerin veya diğer ifadelerin tüm fikri mülkiyetinin Dreamgame, tedarikçileri veya diğer telif hakkı sahibine ait olduğunu kabul eder.
Madde 12 - veri yönetimi
1. Dreamgame, internet sitesi kullanıcılarının gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerin gizliliğini üstlenir. Dreamgame, yürürlükteki gizlilik düzenlemelerini ve mevzuatını dikkate almaktadır.
2. Dreamgame, kişisel kayıt yasasına bağlıdır ve verilerinizi üçüncü şahıslara vermeyecektir.
3. Alıcı istediği zaman e-posta yoluyla alıcıya ilişkin hangi verilerin işlendiğini sorabilir. Alıcı, bu bilgilerle ilgili iyileştirme, ekleme veya diğer düzeltme taleplerini e-posta ile gönderebilir, Dreamgame bunu mümkün olan en kısa sürede işleme koyacaktır. Satın alan kişinin e-posta ile Dreamgame'i önceden bilgilendirmesi gerekenden daha fazla bilgi alma konusunda herhangi bir takdir belirtilmemişse.
4. Alınan bilgiler, Dreamgame BV'nin web mağazası için kullanılan web uygulamaları dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Bunlar arasında Trustpilot inceleme sistemi dahildir. Bu bilgiler yalnızca bu uygulamaya hizmet vermek için kullanılır ve başka hiçbir yerde paylaşılmaz.
5. Dreamgame sitesi, üçüncü şahısların reklamlarını veya başka sitelere bağlantılar içerebilir. Dreamgame'in üçüncü şahısların veya sitelerinin gizlilik politikaları üzerinde hiçbir etkisi yoktur ve bu nedenle sorumlu değildir.
Madde 13 - Uygulanacak hukuk/yetkili mahkeme
1. Dreamgame ile bu genel koşulların ilgili olduğu alıcı arasındaki anlaşmalarda, münhasıran Hollanda yasaları geçerlidir.
2. Dreamgame ile alıcı arasındaki karşılıklı anlaşma ile çözülebilecek bir anlaşmadan doğan anlaşmazlıklar, Dreamgame anlaşmazlığı alıcının ikamet ettiği yerin yetkili yargıcına tercih etmedikçe, Arnhem/Zutphen Bölgesindeki yetkili yargıç bilgi alır. Bölge Mahkemesinin yetkisine giren ihtilaflar hariç.
Madde 14 - Ek veya farklı hükümler
1. Ek veya farklı koşullar, bu hüküm ve koşullar alıcının zararına olmayabilir ve yazılı olarak veya alıcının dayanıklı bir ortamda erişilebilir bir şekilde saklanabileceği şekilde kaydedilmelidir.
Madde 15 - Geri Ödeme Politikası
DreamGame, sipariş onaylandıktan ve ürün anahtarı açıklanıp müşteriye gönderildikten sonra dijital ürünler için geri ödeme yapmaz.
Sormak istediğiniz bir şey var mı?
Sık sorulan sorularımızı görüntüleyin veya müşteri desteğimizle iletişime geçin.